Астанчанин дважды не смог отдохнуть в Таиланде из-за ошибки миграционной службы

Столичный суд восстановил права жителя Астаны, который дважды не смог отдохнуть по туристической путёвке из-за ошибки миграционной службы.

В ноябре 2023 года мужчина поменял паспорт и приобрёл туристическую путёвку в Таиланд. Однако при прохождении паспортного контроля на государственной границе в Казахстане его не допустили к рейсу, поскольку в единой информационной базе паспорт значился недействительным.

Тогда мужчина обратился в столичный департамент полиции и выяснил, что при обмене документа сотрудник миграционной службы ошибочно причислил его новый паспорт к разряду недействительных. После обращения ошибку исправили.

После этого истец повторно приобрёл туристическую путёвку и вылетел с семьёй на отдых. Но уже по прибытии в Таиланд его не пустили в страну и депортировали в Казахстан, поскольку в базе Интерпола его паспорт числился как недействительный и криминальный.

Вернувшись в Казахстан, мужчина обнаружил, что сотрудники миграционной службы устранили ошибку в национальной базе паспортов, но не исправили её в базе Интерпола.

Межрайонный суд по гражданским делам Астаны принял решение о взыскании материального ущерба и морального вреда с ответчиков – департамента полиции и комитета миграционной службы. Сумму в пресс-службе суда не указали.

Решение пока не вступило в законную силу.