"Для тех, кто хочет большего". Отбасы банк приглашает молодых специалистов в свой кадровый резерв

За 21 год работы на рынке Казахстана Отбасы банк приобрёл известность благодаря своим программам по обеспечению казахстанцев доступным жильём. Банком выдано не менее 52% всех ипотечных займов на рынке Казахстана. Сегодня каждый седьмой казахстанец – вкладчик Отбасы банка. Ежедневно более 3000 граждан открывают депозиты, становятся клиентами банка и более 300 счастливых семей отмечают новоселье. 

Эти показатели обеспечены ежедневным трудом более полутора тысяч работников банка, каждый из которых на своём месте стремится реализовать общую для всех миссию АО "Отбасы банк": "Укрепляем чувство Родины, обеспечивая семьи собственным жильём, повышая долгосрочное благосостояние".

Open Day – живое общение с перспективными кадрами

Для поддержания высокого уровня работы, заданных темпов и дальнейшего масштабирования Отбасы банк находится в процессе формирования собственного кадрового резерва. Причём банк делает упор именно на молодых специалистов, выпускников вузов. В карьере будущих профессионалов Отбасы банк хочет быть первым, поддержать их, обучить и направить. 

С этой целью 11 июня 2025 года в Назарбаев Университете прошёл Open Day Отбасы банка – карьерное мероприятие, организованное для студентов и выпускников бакалавриата и магистратуры. Отбасы банк стал единственным приглашённым работодателем, представив широкий спектр карьерных возможностей для молодых специалистов.

Представители структурных подразделений рассказали студентам о реализуемых проектах и карьерных перспективах. Также были проведены индивидуальные консультации в формате Speed Dating: представители подразделений провели более 70 персональных встреч со студентами.

Open Day вызвал живой интерес со стороны студентов. Участники отметили доступность информации, открытость спикеров и возможность напрямую обсудить вопросы трудоустройства.

Проведение мероприятия стало частью долгосрочной стратегии Отбасы банка по развитию HR-бренда, укреплению партнёрства с ведущими вузами и привлечению молодых специалистов в команду банка.

Цель – с нуля сделать из новичка профи

"Мы приглашаем в команду тех, кто хочет большего: развиваться, зарабатывать и менять жизнь людей к лучшему. Одна из позиций для отличного старта в карьере – консультант. Консультант – это не продавец и не оператор. Это настоящий гид по финансовой грамотности. Работаешь в офисе или в поле, знакомишься с новыми людьми, рассказываешь о крутых возможностях и... помогаешь клиенту начать путь к новой жизни", – отметила директор департамента продаж и развития сельских территорий АО "Отбасы банк" Гульмира Даткаева.

Позиция консультанта предполагает обучение (онлайн + практика), работу с клиентами (в офисе, на встречах, на выезде), поддержку от наставников и коллег, рост – личный, профессиональный и финансовый. 

"Наша цель – с нуля сделать из новичка профи. Так, собственная онлайн-платформа для обучения позволяет учиться в удобное время с любого устройства. Куратор всегда на связи, поможет пройти адаптацию, ответит на вопросы, проверит задания. Предполагается гибкий график, при котором можно учиться и работать в своём ритме. Главное – результат. При этом консультант уже в первые недели получает живую практику, реальных клиентов, сделки и сопровождение от опытных коллег", – пояснила Гульмира Даткаева. 

Она уточнила, что на старте консультант получает от 70 тысяч тенге, через три месяца оплата труда консультанта может увеличиться до 250–300 тысяч тенге. У топ-консультантов заработная плата выше в несколько раз.

В свежих кадрах заинтересован и департамент дистанционного обслуживания АО "Отбасы банк", который отвечает за контроль качества обслуживания, аналитику данных, закупки, запуск маркетинговых кампаний, внедрение новых процессов, доработку и оптимизацию продуктов и сервисов банка, внедрение AI, приём звонков, обработку чатов, открытие депозитов и оформление ипотеки онлайн, обработку обращений и многое другое.

"Наши направления – это возможности для каждого соискателя. Кого мы ищем? Аналитиков AI, аналитиков данных, big data, специалистов по маркетинговым кампаниям, аналитиков по мобильному приложению, бизнес-тренеров, методологов, сотрудников мониторинга, event-менеджеров, операторов-консультантов, операторов кредитования, операторов чата, операторов NPS, цифровых гидов, почтальонов", – перечислил директор департамента дистанционного обслуживания АО "Отбасы банк" Арсулан Черниязов.

В составе Отбасы банка есть департамент цифровой трансформации и департамент цифровой технологии – ключевые звенья трансформации и технической поддержки всех процессов.

"Мы ищем тех, кто хочет влиять на развитие IT-среды страны. Нам важны логика, инициативность, командная работа, желание учиться. Почему стоит присоединиться? Вас ждут работа с передовыми технологиями в банковском секторе, участие в масштабных проектах цифровизации, профессиональный рост и сертификация (Oracle, ITIL, Cisco), команда экспертов и менторство, влияние на развитие IT-ландшафта страны", – рассказал заместитель директора департамента информационных технологий АО "Отбасы банк" Мажит Ергерей.

Одновременно на международной платформе YouTube успешно реализован проект "Академия ипотеки". Он позволил доступно и легко рассказать казахстанцам о продуктах банка. Благодаря востребованному и полезному для граждан контенту,  Отбасы банк стал первым среди банков Казахстана, кто получил серебряную кнопку YouTube, превысив планку в 100 тысяч подписчиков.

"Академия ипотеки" – это не просто канал. Это – цифровой наставник, который идёт с клиентом от первого шага до получения ключей. Контент помогает снизить страх и барьеры перед ипотекой и ускоряет принятие решений", – поделился заместитель председателя правления Отбасы банка Нурлан Акшанов, добавив, что у банка есть "собственная армия бренд-амбассадоров" во всех доступных соцсетях. 

Сотрудники – основной ресурс компании

Надо отметить, что Отбасы банк, восполняя одну из главных нужд каждого казахстанца – собственное жильё, также заботится и о том, чтобы у сотрудников банка был соблюдён баланс между работой и личным досугом, персональным развитием. 

На постоянной основе сотрудники банка участвуют в экоакциях: работники высаживают ежегодно до 300 деревьев, принимают участие в сборе макулатуры, субботниках, сортировке мусора. Проводятся такие акции, как "День донора", "Дорога в школу", ярмарки для помощи детям-сиротам, детским домам, малообеспеченным семьям.

Корпоративная жизнь наполнена такими активностями, как теннис, шахматы, футбол, КВН, Demo Day и Open Day.

"Отбасы банк строго придерживается следующих принципов: нулевая терпимость к харассменту и дискриминации, уважение превыше всего. Мы соблюдаем гендерное равенство, у нас в приоритете справедливость. Наши сотрудники – основной ресурс! Подбирая персонал, мы верим в них. Адаптируя и принимая коллег, мы скромны и терпеливы. Обучая и помогая другим расти, мы с теплотой делимся своим знанием и вниманием!" – резюмировал Нурлан Акшанов.

Пять советов для будущего лидера от Отбасы банка: 

• инвестируй в себя сейчас – в 20 лет это бесплатный капитал; 
• не бойся брать ответственность, даже если страшно;
• попади в корпоративную среду; 
• развивай эмоциональный интеллект; 
• ищи смысл, а не только карьеру.

Примечательно, что по завершении мероприятия, студенты не хотели расходиться и не отпускали спикеров, наперебой расспрашивая об особенностях работы в Отбасы банке. Сотрудники банка для слушателей приготовили QR-код, с помощью которого можно было пройти анкетирование и оставить заявку для будущей вакансии. Такой возможностью воспользовалось 56 человек. Это значит, что у банка уже сформирован список из потенциальных работников – молодых и амбициозных.