Казахстанка взыскала моральный ущерб с авиакомпании из-за задержки багажа

Казахстанка взыскала материальный ущерб с авиакомпании SCAT из-за задержки багажа, следует из материалов дела, опубликованных в судебном кабинете.

13 ноября прошлого года женщина летела из Алматы в Фукуок. По прилёте она не обнаружила свой чемодан и обратилась в отдел розыска багажа с заявлением.

"В ходе служебного расследования багаж нашли. Его ошибочно загрузили на параллельный рейс по маршруту Алматы – Пхукет. 14 ноября 2024 года багаж вернули в аэропорт Алматы, 15 ноября – выдали по месту нахождения пассажира", – говорится в сообщении.

Женщина обратилась в межрайонный суд по гражданским делам Шымкента с иском к компании о взыскании неустойки за просрочку доставки багажа и компенсации морального вреда. Суд удовлетворил иск частично и взыскал с авиалинии сумму неустойки. Однако в компенсации морального вреда отказали.

При этом, согласно законодательству, компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения ущерба. Женщина подала апелляцию, и коллегия изменила решение суда первой инстанции.

"Коллегия считает, что требуемый размер компенсации морального вреда чрезмерно завышен. Руководствуясь критериями разумности и справедливости, необходимо взыскать в пользу истца моральный вред в сумме 100 тысяч тенге, полагая, что эта сумма является достаточной и компенсирует перенесённые истцом нравственные и физические страдания", – следует из материалов дела.

Постановление коллегии вступило в законную силу.