В Комитет по защите прав потребителей за пять дней поступило почти 600 обращений, в половине случаев заявителям оказали правовую помощь. Потребителям вернули 19,5 млн тенге и заменили товары на 6,7 млн тенге. Об этом сообщает пресс-служба Министерства торговли и интеграции Казахстана.
К примеру, более десяти жителей ЗКО, Акмолинской и Мангистауской областей получили обратно деньги, заплаченные за "целебные" массажные накидки. Общая сумма ущерба составила более 9 млн тенге. В двух случаях покупки оформлялись через кредиты, которые при содействии территориальных подразделений ведомства удалось аннулировать.
Читайте также: Казахстанцам посоветовали не посещать презентации "японских массажных накидок"
Жительнице Астаны продали автомобиль с заводским дефектом двигателя, который удалось выявить с помощью диагностики. С июня 2022 года женщина не могла получить свой автомобиль назад.
"Сервисный центр направил заказ о двигателе в ЗАО "Рено Россия" лишь после запроса со стороны столичного ДЗПП. Поставка не была осуществлена, и заказ был сделан во Францию. В итоге спор разрешился, астанчанке вернули автомобиль с заменённым ДВС, стоимость которого оценивается в 2 млн тенге", – говорится в сообщении.
Ещё один случай произошёл в Актобе. Посетительница аквапарка получила травму и подала в суд на руководство развлекательного центра. Городской суд удовлетворил её иски – с предпринимателя взыскали 250 тысяч тенге за материальный и моральный ущерб.
В Алматы и Шымкенте удалось восстановить права потребителей, которые остались недовольны образовательными услугами. Оба заплатили за обучающий курс по бизнесу, но так и не прошли его. Получив претензии, а вместе с ними разъяснения требований закона, образовательные центры вернули клиентам деньги – 350 тысяч и 150 тысяч тенге, соответственно.
Также случается, что продавец не хочет принимать бракованную технику на гарантии, несмотря на предъявляемые покупателями чеки и документы. Сотрудники ведомства помогли решить эту проблему жителям Туркестанской, Жетысуской областей и ВКО, которые приобрели неисправную продукцию. В общей сложности им вернули или обменяли технику на 433,7 тысяч тенге.
"Отстаивать свою законную позицию необходимо. Если ваши потребительские права нарушены, подайте жалобу с помощью онлайн-сервиса e-tutynushy.kz. Получить консультацию специалистов Комитета можно по телефонам бесплатной "горячей линии": 8-7172-74-98-32, 8-7172-74-98-36. Также вы можете проявить свою гражданскую активность в обсуждении второго пакета поправок в Закон "О защите прав потребителей" на портале открытых НПА", – напомнили в министерстве.
Читайте также:
- Потребителям возвращено порядка 74 млн тенге за прошлый месяц
- Каким должен быть Закон "О защите прав потребителей"? Каждый казахстанец может внести свои предложения
- Комитет по защите прав потребителей: Свыше 12 млн тенге вернулись в кошельки казахстанцев
-
1🔖 Куриный суп, спасительная ложь и любовь превыше всего. Воспоминания узника Аушвица
- 2392
- 1
- 14
-
2✍️ Послов Греции и Кипра назначил Касым-Жомарт Токаев
- 2331
- 1
- 107
-
3🎖По 5 млн тенге ко Дню Победы планируют выплатить ветеранам ВОВ по всему Казахстану
- 2454
- 4
- 44
-
4‼️Более 500 незаконно установленных киосков снесут в Алматы
- 2435
- 0
- 22
-
5🎬"Оскар-2025": объявлены номинанты на премию американской киноакадемии
- 2487
- 1
- 13
-
6🌡Прогноз погоды на 24 января: до 34 градусов мороза ожидается в Астане
- 2611
- 0
- 9
-
7❄️ Почти 25 тысяч кубометров снега утилизировали по экологически чистой технологии в Алматы
- 2335
- 4
- 25
-
8🎶 Как интересно провести выходные 25 и 26 января в Алматы и Астане
- 2246
- 0
- 4
-
9💬 "У них нет денег". Илон Маск неожиданно раскритиковал проект Трампа по ИИ стоимостью 500 млрд долларов
- 2325
- 0
- 17
-
10🎦 Как 36 тысяч видеокамер помогают полиции в раскрытии преступлений в казахстанской столице
- 2191
- 0
- 13