Некоторые пассажиры не попали на рейс FlyArystan из-за овербукинга: объяснение лоукостера

Несколько пассажиров рейса Fly Arystan не смогли попасть на борт из-за овербукинга. Информация об этом появилась в социальных сетях.

Речь шла о рейсе, который вылетел из Костаная в Астану. По данным из соцсетей, в самолёт не смогли попасть не менее 15 человек.

В авиакомпании объяснили, что проблема возникла из-за технической ошибки в системе, и команда специалистов уже работает над её устранением.

"Двенадцати пассажирам были выписаны ваучеры на сумму 100 тысяч тенге. Пять пассажиров не обратились к представителям авиакомпании ввиду неявки на рейс. Все пассажиры имели возможность произвести полный возврат денежных средств или перебронировать билеты на доступные ближайшие рейсы", – прокомментировали в авиакомпании.

Авиакомпания принесла свои извинения.

Этим летом из-за овербукинга несовершеннолетняя пассажирка Зере Галиева не смогла вылететь из Астаны в Уральск. Она с сестрой-двойняшкой и сопровождающим должна была сесть на рейс, но из-за замены самолёта ей не хватило места на борту. Девочка осталась в аэропорту одна.