"Низкие результаты два года подряд – повод для кадровых решений". Работу госорганов будут оценивать по-новому в Казахстане

В Казахстане разработают новый способ оценки эффективности работы государственных органов, сообщили в Высшей аудиторской палате.

Анализ показал, что в стране используют девять разных форматов такой оценки.

"Например, Минэкономики изучает инвестиционную привлекательность регионов, Генпрокуратура проверяет работу правоохранительных органов, Минпром готовит доклад о состоянии промышленности, Минкультуры оценивает открытость госорганов. Проблема в том, что все эти оценки разрознены, часто дублируют друг друга и не дают целостной картины. Поэтому сейчас обсуждается идея объединить их в единую систему", – уточнили в ВАП. 

Вместо множества отчётов аудиторы предложили ввести четыре базовых индекса, по которым будет оцениваться деятельность госорганов:

• достижение целей: как реализуются планы и насколько эффективно тратятся бюджетные средства;
• открытость: подотчётность, работа с обращениями и взаимодействие с людьми;
• цифровое развитие: использование технологий и цифровых решений;
• сервисность: качество госуслуг и уровень клиентоориентированности.

При этом предлагается сравнивать не разные госорганы, а каждый орган с самим собой во времени, чтобы видеть динамику улучшений или проблем.

"Результаты планируется обозначать по буквенной шкале, как в международных рейтингах (ААА, АА, А, ВВВ, ВВ и другие), что позволит сделать интерпретацию результатов более наглядной и объективной. Особое внимание будет уделено переходу на качественные показатели оценки: вместо формальных галочек за количество осуществлённых мероприятий – реальное влияние на развитие отрасли или региона. Для каждого органа планируется установить несколько индивидуальных KPI, которые напрямую зависят от его работы", – добавили аудиторы. 

Оценку предлагают проводить три раза в год: летом, в феврале и в мае. Таким образом получится сначала фиксировать промежуточные результаты, затем сравнивать их с предварительными итогами и подводить полную картину.

Все данные будут собирать и анализировать через цифровую систему Smart Data Ukimet, что обеспечит прозрачность и исключит субъективность.

"Главная цель обозначенных изменений – превратить оценку эффективности госорганов в реальный инструмент развития. Лучшие практики будут распространяться, для отстающих будут составляться планы улучшений, а если госорган два года подряд показывает низкие результаты, это станет поводом для кадровых решений", – подчеркнули в ВАП.

Ожидается, что итоговые результаты будут открыто публиковать на интернет-портале оценки эффективности деятельности госорганов.