Очередь на получение ваучера через Damubala.kz в Астане сформировали за 48 минут. Родители заявили о нарушениях

В столице родители, которые пытались записать своих детей в бесплатные секции через портал Damubala.kz, жалуются в социальных сетях на регулярные сбои на сайте. Ситуацию прокомментировали в управлении физической культуры и спорта.

27 ноября в Астане начался приём заявок на запись в бесплатные секции через портал Damubala.kz. Управление спорта планировало распределить 4500 ваучеров. Но родители детей заявили, что на сайте наблюдался сбой и записать ребёнка в очередь было практически невозможно. По их словам, некоторые спортивные клубы самостоятельно прикрепляют детей. Когда родители пытались поставить в очередь ребёнка, система отвечала отказом. 

В управлении физической культуры и спорта отметили, что в момент пиковой нагрузки на сайте было более 33 тысяч пользователей и очередь на получение ваучеров была сформирована за 48 минут. 

"27 ноября 2023 года посредством информационной системы Damubala.kz с 20.00 по спортивному заказу в течение 48 минут была сформирована очередь на получение 4500 ваучеров, распределение которых запланировано в 18.00 28 ноября 2023 года", – прокомментировали в управлении. 

Там также отметили, что причин так называемых сбоев в работе системы могло быть несколько: от технических проблем на стороне пользователей (некорректный ввод информации, медленное соединение с сетью) до версии о том, что в некоторых случаях родители передавали данные детей поставщикам для регистрации в системе и постановки в очередь.

По данным управления физической культуры и спорта, в столице на сегодняшний день функционируют 945 секций по 30 видам спорта (в 2022 году – 575 секции по 25 видам спорта), услуги оказывают 335 поставщиков, действуют 21 500 активных ваучеров.