Турлов о сбоях в Freedom bank: Мы умеем извиняться за свои ошибки и исправлять их

Частые технические сбои Freedom Bank объяснил СЕО Freedom Holding Тимур Турлов.

Он отметил, что несмотря на то, что онлайн-платформу запустили полгода назад, картами банка пользуются более 10% казахстанцев.

"За это время наша команда действительно прошла достаточно большое количество вызовов. Мы чувствуем свою ответственность. И мы уже построили один из самых высоконагруженных и один из самых стабильных процессоров. Нам есть над чем работать. Мы знаем о своих ошибках, мы исправляем свои ошибки, мы умеем извиняться за свои ошибки… Кажется, есть только один банк, у которого столько карточных транзакций, сколько у нас сейчас. Это те вызовы, с которыми многие банки просто никогда не сталкивались. Если ты строишь что-то большое и что-то достаточно сложное, к сожалению, мы все сталкиваемся с этим", – сказал Турлов в кулуарах Международного форума Астана.

Он добавил, что банковское приложение – это сложная, высоконагруженная система, распределённая по разным виртуальным машинам. При этом, по словам Турлова, возникающие сбои устраняют быстро.

"Это система, которой занимаются сотни человек, это лучшие специалисты во всём Казахстане, в этом я уверен. Поэтому мы с этими проблемами справимся. И повторюсь: общая доступность системы, тем не менее, если смотреть с начала года, это больше 99% времени", – заключил СЕО компании.

На сбои в Freedom bank жалуются казахстанцы в социальных сетях. Они сообщают о долгой загрузке приложения, пропаже кешбэка и других проблемах.