В каких случаях казахстанцы не смогут заменить удостоверение личности онлайн

Некоторые казахстанцы могут столкнуться с трудностями при смене удостоверение личности онлайн, сообщили в Министерстве цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности.

В отдельных случаях пользователи сталкиваются с трудностями при прохождении биометрической идентификации. Причиной могут стать индивидуальные особенности внешности, последствия операций, шрамы, возрастные изменения или особенности мимики.

"Важно отметить, что такие случаи не считаются отказом в услуге – это предусмотренный механизм защиты. При невозможности прохождения онлайн-идентификации система автоматически предложит альтернативный вариант: оформление услуги через ЦОН", – добавили в ведомстве.

С 29 мая услуга по замене удостоверения личности через портал электронного правительства eGov стала доступна всем казахстанцам. Прийти в ЦОН теперь нужно только на последнем этапе – для получения готового документа.

Первые пользователи, оформившие удостоверение личности онлайн, уже начали получать документы. В Алматы провели торжественное вручение нового удостоверения личности одной из жительниц города, рассказали в Polisia.kz.