10-летие Informburo.kz: принципы, которые не меняются

Informburo.kz начал работу 4 мая 2015 года как мультимедийная площадка для освещения ключевых событий в Казахстане и за его пределами.

С первых дней Informburo.kz позиционировал себя не как обычное информагентство, а как информационно-аналитический портал, нацеленный на мыслящую аудиторию.

В первый же день Informburo.kz посетили более 5 тысяч пользователей. К концу второго дня существования информационного портала эта цифра увеличилась вдвое. Сайт появился в партнёрстве с "31 каналом", унаследовав своё название от одной из самых узнаваемых новостных программ в истории казахстанского телевидения – "Информбюро".

По сей день редакция работает круглосуточно, семь дней в неделю, отбирая наиболее значимые события и отслеживая их развитие.

В Informburo.kz работают в двух форматах: оперативная новостная лента обеспечивает быструю реакцию на события, а команда аналитиков параллельно стремится разобраться, зачем и почему это случилось, предлагая аудитории разные точки зрения и сохраняя объективность.

Михаил Дорофеев был одним из ведущих медиаменеджеров Казахстана и сыграл ключевую роль в создании проекта. Он подчёркивал, что в топе поисковой выдачи остаются не те, кто дал информацию раньше всех, а те, кто дал её более полно и точно.

Ставка была сделана на достоверность и аналитический подход.

На рынке нас быстро заметили

"С самого начала большое внимание уделялось организации работы и мотивации команды. Мы выстроили сильную региональную сеть. Коллеги из других изданий звонили с вопросами: сколько вы платите собкорам, почему все сначала работают на вас, а уже потом на остальных? В регионах журналисты обычно пишут сразу для нескольких редакций, но наш подход всё изменил – репортажи сначала шли в Informburo.kz. Мы привязали оплату к просмотрам, и это стимулировало отдачу. В итоге гонорары у нас выходили чуть выше, а оперативность у конкурентов заметно просела", – вспоминает Александр Журавлёв.

Александр, имевший за плечами опыт в телевизионной журналистике, стал вторым человеком после Дорофеева на старте проекта. Маститого журналиста заинтересовала сама идея нового начинания. Как рассказал Журавлёв, меньше чем за полгода портал вошёл в топ-5.

В работу был введён бильд-редактор, отвечающий за визуальное оформление материала. Приглашённый из Украины техдиректор Геннадий, который отвечал за техническую инфраструктуру проекта, сумел выстроить надёжную систему, обеспечивавшую бесперебойную работу сайта. Была также внедрена платформа внутренней коммуникации, которая исключила необходимость создания большого количества чатов. Система работает до сих пор. 

Хотя проект задумывался как коммерчески устойчивый, главный редактор оставался верен профессиональным стандартам. Журавлёв помнит Михаила Дорофеева человеком дальновидным и академичным, который всегда опирался на исследования и цифры, принимая стратегические решения.

В один из периодов Informburo.kz пробовал публиковать материалы сестринской газеты "Мегаполис", но эксперимент не оправдал себя: печатное издание оказалось убыточным и было закрыто. Часть команды перешла в онлайн, часть ушла.

"Сайт, его атмосфера, название, традиции – это всё Михаил Викторович. Я продолжаю работать на медиарынке, и на сегодня Informburo.kz для меня один из основных источников достоверной информации. Лента новостей, безусловно, работает – без этого проекта трудно было бы существовать, – но и главный замысел сохранён: сайт не только новостной, но и аналитический".

На начальном этапе команда работала в коворкинге. Михаил оптимально выстраивал графики, чтобы избежать перегрузки сотрудников. Он не раз занимал место журналиста, становясь на время подчинённым, чтобы увидеть слабые места системы изнутри и понять, какие аспекты работы нуждаются в улучшении.

Под его началом формировалась команда из молодых репортёров и опытных редакторов, способных работать в мультимедийной среде. В редакции собрались известные казахстанские журналисты: Сергей Туник, Александр Таланов, Александр Журавлёв, Мадия Торебаева, Галия Байжанова, Жаннат Нугманова, Максим Попов, Анатолий Иванов, Леонид Юрьев и Елена Нефёдова. В новый проект был приглашён и писатель Александр Левин.

Все, кто с ним работал, согласятся: Михаил Дорофеев видел в журналистике общественную миссию, где возможность самореализации важнее материального вознаграждения. Благодаря его усилиям Informburo.kz стал символом новой, ответственной и современной журналистики в Казахстане.

Есть ракурс, есть принципы

30 января 2021 года Михаил Дорофеев ушёл из жизни. Его смерть стала невосполнимой утратой для Informburo.kz и всего журналистского сообщества.

Воспоминания о первом разговоре с Михаилом вызывают у Александра Левина одновременно благодарность и глубокую тоску. Для него Михаил был не просто коллегой или начальником, это был человек, который дал вектор, открыл двери и по-настоящему поверил.

"В марте 2017 года у меня зазвонил телефон: "Здравствуйте, Александр, Михаил Дорофеев беспокоит". Договорились встретиться. Informburo.kz планирует серьёзные изменения, говорит, нужен человек на позицию директора по развитию. Вас посоветовал Никита Шаталов. Так начинается, пожалуй, лучшая история в моей жизни. Миша был моим учителем и большим другом".

Левин признаётся, что Михаила до сих пор страшно не хватает. Даже спустя годы ему тяжело смириться с утратой. Это, по его словам, потеря не только личная, но и общепрофессиональная – мысли об этом до сих пор причиняют боль. Шутя, он добавляет: обсуждали с Михаилом буквально всё – иногда даже работу.

"Михаил Викторович был человеком широкой души, большого ума и тонкого такта. Умел слушать, объяснять, убеждать и учить. Искренне переживал за коллег и всегда оставался настоящим профессионалом, который делал своё дело на высшем уровне, где бы ни работал. Informburo.kz задумывался как площадка, где читателю не только расскажут, что произошло, но и объяснят, что с этим делать. С Informburo.kz в стране началась объяснительная журналистика".

Левин уверен: каждый вложил в проект часть себя.

"Мир меняется, меняются технологии и способы дистрибуции информации, но стандарты остаются. Проект стоял на том, что нет никакой необходимости "догонять и обгонять", если есть что сказать. Есть ракурс, есть принципы".

Кузница кадров

Принципы, которые задавал Михаил, не исчезли вместе с ним, они продолжают жить в ежедневной работе редакции. Об этом говорит шеф-редактор новостей Мария Дубовая, которая пришла в команду в 2016 году и с тех пор прошла путь от внештатного корреспондента до одной из ключевых фигур в ленте Informburo.kz. Однажды весной 2017-го ей предложили временно заменить штатного журналиста, ушедшего в декретный отпуск. Несмотря на недостаточное представление о принципах работы портала, она согласилась.

С Михаилом Дорофеевым она познакомилась позже. В первые месяцы её наставниками были Жаннат Нугманова и Альфия Ташимова, которым она до сих пор благодарна за профессиональную подготовку.

"Все журналисты, которые тогда работали в Informburo, вызывали у меня искреннее восхищение – с каким рвением, самоотдачей, азартом они трудились! Конечно, хотелось равняться на них, соответствовать уровню команды. Здесь никогда не терпели равнодушия к делу и халтуры, но при этом всегда с пониманием относились к новичкам. Было много ошибок, недочётов. Несмотря на это, в меня поверили, и я "задержалась" в проекте до сих пор".

Особенность Informburo.kz в том, что здесь не боялись брать людей без большого опыта и обучать их с нуля, передавая главные принципы, заложенные Михаилом Дорофеевым.

"Нас всегда учили: информация, которую мы преподносим читателям, должна быть достоверной, точной, проверенной, актуальной и ценной. Казалось бы, всё просто. Но в повседневной рутине, в погоне за "сенсацией" почти ежедневно приходится выбирать: опубликовать новость на основе слов некоего источника, быть первыми и собрать сливки или дождаться официального ответа, всё перепроверить и выйти позже. Дать резонансный инфошум или беспощадно зарубить "протухшую" тему. Мы по-прежнему стараемся придерживаться совета Михаила Викторовича: "Если хоть немного сомневаетесь – не выпускайте".

Михаил Дорофеев много размышлял об этом. "К счастью, в YouTube сохранились записи его интервью. Их стоит посмотреть каждому журналисту – независимо от издания, где он работает".

Сильный бренд

Гульжан Мукушева, нынешний главный редактор Informburo.kz, вспоминает, как более 10 лет назад, ещё в бытность директором информационного вещания на "31 канале" и руководителем телепрограммы "Информбюро", стала свидетелем рождения нового проекта – одноимённого информационно-аналитического портала.

По её словам, запуск портала совпал с периодом расцвета программы: она показывала высокие рейтинги и удерживала лидерство у телеаудитории. Тогда же акционеры приняли решение расширить проект, создав зонтичный бренд: газета, сайт, ТВ-программа. Проводились различные фокус-группы, исследования, и домен Informburo.kz был выбран совершенно неслучайно. Команда с самого начала стремилась создать продукт, который будет узнаваемым, надёжным и современным, независимо от формата подачи – будь то бумажная газета, веб-сайт или телеэфир.

Руководство проектом доверили Михаилу Дорофееву – медиаменеджеру с солидной репутацией.

"Логично, что на это место взяли известного журналиста, PR-специалиста с богатым опытом в медиасфере. Мы были знакомы с 2007 года, когда он был моим руководителем на телеканале ASTANA и стал главным редактором и гендиректором. Мы хорошо знали друг друга. Он долгое время поддерживал меня как журналиста и позже – как коллегу. С момента запуска сайта мы плодотворно сотрудничали, и я чувствовала его крепкое плечо", – рассказывает Гульжан Мукушева.

Она вспоминает: Михаил сыграл важную роль в формировании её репутации в профессии, приглашая на медийные площадки и PR-форумы. У них были не только профессиональные отношения, но и доверительные разговоры на личные темы. Один из них оказался почти пророческим.

"Помню, как за кофе я рассказала ему, что собираюсь уходить с "31 канала". Мы тогда шутили, что было бы здорово, если бы он стал руководителем и телевизионного "Информбюро". Через некоторое время это действительно произошло: Михаила назначили главным редактором и программы, и сайта", – поделилась она.

А спустя годы история словно замкнулась: в 2023 году аналогичное предложение от "Верного капитала", прежнего акционера медиаресурса, поступило уже ей – возглавить и телепрограмму, и сайт Informburo.kz. Так, в 2023 году она вернулась в медиахолдинг "31", созданный незадолго до этого.

Гульжан Мукушева рассказала, что ранее не возглавляла новостные сайты, а в начале 2024 года перед ней поставили чёткую бизнес-задачу – вдвое увеличить показатели просмотров и количества уникальных пользователей. Этой цели команде удалось достичь: оба показателя выросли на 85-90%.

Устойчивый пул читателей

Она отметила, что сосредоточилась на внутренней трансформации: изменила структуру сайта и редакции, пересмотрела подходы к подаче новостей. За более чем 20 лет в профессии новости стали её стихией. В рамках реформ были переработаны отделы оперативных и длинных новостей, коммерческого контента, фото и видео, SMM. В редакции сформировалась чёткая структура и понимание зон ответственности.

"Большая часть изменений, внедрённых в 2024 году, касалась менеджмента и ориентиров редакции. Были внедрены KPI, введены новые редакторские позиции: эксклюзивный выпускающий, оперативный выпускающий редактор, появился собственный SEO-специалист. Это дало отличную внутреннюю выработку. Изменился дизайн главной страницы, обновились подходы в работе казахскоязычной ленты с целью определить её потенциал в спросе на новости без хайпа, желтизны и кликбейта. В итоге за полгода 2024-го казахская редакция достигла того же уровня по просмотрам, как за весь 2023 год, а некоторые лонгриды набрали до 400 тысяч просмотров. Сейчас мы работаем над внедрением искусственного интеллекта в рабочие процессы этой части сайта. Мы намерены развивать казахскую редакцию, вкладываясь в людей и технологии".

Мы сделали шаг в сторону развития сателлитных проектов, запустив Sportburo.kz – наш первый тематический сайт-спутник, и, надеемся, не последний. Это важный для нас шаг, потому что мы видим в таких проектах потенциал роста и возможности для расширения аудитории. Мы искренне верим в Sportburo.kz, делаем на него серьёзную ставку.

Что касается основного портала, Гульжан Мукушева подчеркнула, что для неё всегда было важно добиваться результатов в работе без изменений в основном костяке команды, что и удалось в 2024 году. В частности, она выделила Марию Дубовую, руководителя новостной ленты, Оксану Трофимову, шеф-редактора длинных новостей, Елену Брицкую, шефа отдела коммерческого контента, Павла Андрейченко, начальника отдела разработки и SEO, Нурболата Аманжолова, шеф-редактора отдела казахскоязычного контента, и Сабину Торгаеву, редактора видео и SMM, благодаря команде которой канал на YouTube собрал в прошлом году 37 млн просмотров при ограниченном количестве контента. В течение 2024-го YouTube-канал Informburo.kz увеличил количество подписчиков втрое, Telegram – на треть.

"На видеоплатформе мы продолжаем линию "вечнозелёного" контента. Каждая аудитория – это отдельная культура потребления. Я не верю в универсального пользователя. Человек выбирает удобную для него платформу, и мы подстраиваемся под это, насколько можем себе это позволить финансово. В этом и выражается мультимедийность".

Когда Гульжан Мукушева пришла в редакцию в 2023 году, первым, на что она обратила внимание как главный редактор, стал трафик: значительная часть пользователей заходила на сайт напрямую. Это означало, что лояльная аудитория ежедневно вводит адрес Informburo.kz вручную или открывает его через вкладку – не через поисковики, а осознанно выбирая этот ресурс. По её словам, это огромный и устойчивый пул читателей и доля таких заходов не просто не уменьшается, а продолжает расти.

Менеджер отметила, что для неё как для прагматичного человека это один из важнейших индикаторов, который говорит о высоком уровне доверия к сайту, редакции и бренду. Аудитория, как и коллеги по цеху, воспринимает портал как достоверный источник информации, на который можно опираться.

Редакцией даже был подготовлен отдельный материал о профиле читателя, который вскоре опубликуют. На взгляд главного редактора, читатели Informburo.kz – вдумчивые, избирательные и ценящие профессиональные стандарты. Именно поэтому рекламодатели, по её словам, хорошо понимают, к кому они обращаются, размещая свои материалы на портале: к аудитории, которая доверяет ресурсу и умеет отличать ценное от поверхностного.

Заказчики ценят и уникальность рекламных офферов, и универсальную возможность в одном пакете получить доступ к ТВ, сайту и социальным медиа с миллионной аудиторией. Руководитель портала отметила, что такой подход – с акцентом на качестве контента и внимании к каждому каналу информации – действует и в рекламном отделе. Поскольку над рекламными материалами работают профессиональные копирайтеры, это выгодно отличает Informburo.kz от других игроков.

10 лет – это и много, и мало

"Мало – потому что, чтобы встать на ноги и стать большим серьёзным изданием, нужно больше времени. Много – потому что в мире стремительно развивающихся технологий, социальных медиа, большого потока информации из самых разных источников, в том числе совершенно сомнительных, продержаться и остаться верным себе – уже достижение. Но мы это делаем. Сегодня легко гнаться за охватами, публикуя непроверенные материалы, копируя чужое, нарушая авторские права. Мы так не работаем. В мире, где всё труднее отличить правду от вымысла, настоящими ориентирами остаются те, кто не предаёт свои принципы. Быть коммерчески успешным и при этом честным с читателем – сложно. Но возможно. Мы доказываем это каждый день. Спасибо, что на протяжении этих 10 лет вы с нами".