
В нашей системе всё сложнее и невыносимее становится работать врачом: некоторые пациенты просто воспринимают врачей как обслуживающий персонал – почему не позвонила, не узнала о самочувствии, или, если в течение нескольких часов (рабочего дня!) не написала ответ: "Вы на сообщения вообще отвечать собираетесь?", или коронное (убивает меня просто): "Мы вообще-то за приём такие деньги заплатили не для того, чтобы нам физраствор в нос выписывали".
На десятки адекватных пациентов достаточно одного такого случая – и всё, ощущение, что в грязи извалялся, осадок остаётся надолго. Это ещё с учётом того, что у меня везде замечательные коллективы и руководство, которое своих в обиду не даст – а представьте, каково врачам, чьи начальники кидают их на растерзание всем – комиссиям "экспертов", пациентам, судьям. Или просто затыкают им рты угрозами увольнения, не позволяя защищать своё человеческое достоинство.
У нас можно запросто в соцсетях написать врачу (по сути незнакомому человеку) угрозы, оскорбления, гадости – и тебе ничего за это не будет. Сколько таких сообщений я получила за свои посты о вакцинации, я и сама не знаю – просто перестала в какой-то момент проверять личные сообщения. (Простите, мои дорогие друзья и пациенты, которые из-за этого не смогли мне дописаться.)
У нас врачу можно запросто написать или позвонить в 11 часов вечера и ждать немедленного ответа, а если его не последует, спросить: "Вам заплатить надо, чтобы вы ответили?".
У нас можно пятьсот раз объяснять, писать посты, что температура 39 сама по себе не опасна, надо смотреть на общее состояние, поить жидкостью, считать частоту дыхания, и если всё нормально, беспокоиться не надо, но нет, всё равно чаще услышишь:
– А вы не можете приехать?
– Нет, я не могу приехать, к сожалению.
– А давайте тогда мы к вам приедем?
(Ко мне. Домой. В 9 часов вечера).
Я уже молчу о том, что мне стыдно отвечать на вопросы зарубежных коллег, что средняя зарплата врача в Казахстане как была 300 евро 10 лет назад, так и осталась (да и то, далеко не у всех даже такая, наверно).
Я очень люблю свою профессию, врачом хотела стать с детства, ничто другое не приносит мне большего удовольствия и удовлетворения. Но наша система per se убивает весь альтруизм, энтузиазм и желание работать, высасывает силы, а теперь ещё и забирает ощущение безопасности. Да, есть ещё и общество, где люди (не все, конечно) не уважают границ, ведут себя по-хамски, но именно система должна быть тем самым регуляторным механизмом, который не даёт обществу поглощать врачей.
Ощущение безнаказанности порождает всё большую вседозволенность: всё начинается с вербального абьюза, а потом принимает более агрессивные формы – рукоприкладство, избиение, насилие. Убийство Юрия Петровича Шумкова – это трагедия, это та самая последняя грань человечности, которую наша система и общество (да!) позволили кому-то переступить.
Какое-то время назад я сначала стала сокращать количество приёмов, а теперь и вовсе взяла паузу, потому что не успеваю всем оперативно отвечать и быть на связи так беспрерывно, как от меня ожидают, а заставлять людей ждать я не люблю. Сейчас я основное время отдаю учёбе.
Вернусь ли к работе врачом после её окончания? Вопрос теперь открытый...
Опубликовано на странице Елены Хегай в Facebook
Читайте также:
- Нравственная катастрофа. Почему врачи становятся жертвами агрессии пациентов
- Глава Минздрава: Страшная трагедия, когда в мирное время гибнут врачи от рук людей, враждебно настроенных к медикам
- Убийцей алматинского врача Шумкова мог быть его пациент – полиция
Мнение автора может не совпадать с позицией редакции.
-
1🇰🇿🇺🇸 Посольство Казахстана призывает соотечественников-нелегалов добровольно покинуть США
-
13094
-
3
-
27
-
-
2❗️Кадры с тренировок военного парада в Астане показали в Минобороны
-
2717
-
1
-
13
-
-
3🌡Прогноз погоды на 19 апреля: осадки и гололёд ожидаются на севере, востоке и в центре Казахстана
-
2426
-
2
-
3
-
-
4❗️Учитель получил пожизненное заключение за изнасилование школьницы в Семее
-
2406
-
3
-
32
-
-
5😱 Тренер погиб, дети в больнице: футбольная команда из Павлодара попала в ДТП в Акмолинской области
-
2188
-
3
-
55
-
-
6📱 В Казахстане тестируют детские sim-карты
-
2142
-
3
-
26
-
-
7🚧 Три автобуса в Астане временно поменяли маршруты движения
-
2099
-
1
-
0
-
-
8⚠️ Доброе утро! Предлагаем обзор главных новостей за 18 апреля
-
2213
-
0
-
4
-
-
9🥊Казахский Мейвезер: Я не хочу зазвездиться, специально опускаю руки – появляется кураж
-
2091
-
2
-
27
-
-
10☄️В Семее появился маньяк? В полиции прокомментировали слухи
-
2329
-
0
-
6
-